O desafio

Nosso cliente sempre confiou em dados e insights ricos para avaliar o desempenho do produto, analisar reclamações, detectar fraudes e reportar aos fornecedores de capacidade.

Antes da implementação de sua plataforma avançada de IM de desempenho, pelo menos 70% do tempo da equipe foi gasto com a produção de IM em finanças, operações e prestação de serviços. Este processo muito intensivo em recursos tirou a equipe de atividades-chave de valor agregado.

A cada semana eram gastas horas no tedioso processo de coleta e formatação de dados. A empresa também estava passando por um crescimento significativo e cada novo cliente embarcado trazia consigo uma torrente de novos formatos de dados e métodos de relatórios a serem enfrentados. Além disso, uma vez que muitos bordereaux foram falados a cada corretor, muito tempo foi gasto juntando relatórios. 

Cada subscritor tinha sua própria forma de analisar os dados, o que resultava em percepções que muitas vezes eram algo inconsistentes e difíceis de comparar.

O que eles estavam usando antes?

Para a compilação dos dados, o cliente confiava no uso de tabelas dinâmicas e planilhas Excel, assim como muitas cópias e colagens! A empresa identificou que havia uma oportunidade de tornar seus negócios mais eficientes, automatizando muitos de seus processos de análise de dados.

Com isto em mente, a plataforma GIROUX foi escolhida porque era evidente que seria capaz de preencher uma lacuna significativa no negócio. O cliente ficou instantaneamente impressionado com a GIROUX e sua capacidade de auxiliá-lo a extrair os dados rapidamente.

Quais são os benefícios do Giroux?

Há muitos benefícios que vêm de mãos dadas com a plataformaGIROUX, incluindo análises de desempenho atualizadas diariamente, como por exemplo:

• Análises poderosas e ricas através de mais de 2000 esquemas e cerca de 700 corretores
• Métricas incluindo Bruto e Líquido, e análises de prêmio Net-Net e taxa de perdas.
• Dashboards ricos feitos sob medida para cada corretor:
  - Desempenho do esquema
  - Visão geral e análises de sinistros por seção
  - Análise de grandes perdas
  - Desenvolvimento de sinistros e análise de faixa etária de sinistros
• Relatórios personalizados de capacidade que analisam o desempenho do binder por política, destino da viagem, moeda, data de início/mês/ano, por corretor e por residência e faixa etária.
• Painéis de triagem médica
• Análise dos prêmios ganhos pelo esquema
• Análise de lucros e perdas

Os resultados

A plataforma GIROUX permitiu ao cliente desfrutar dos seguintes resultados:

• Agora que a plataforma GIROUX está em operação, cada decisão de subscrição é tomada utilizando a plataforma, tendo um impacto significativo no funcionamento diário da empresa.
• Em toda a empresa, a abordagem da diligência de dados melhorou consideravelmente, criando uma política de "dados primeiro" em todas as equipes e estabelecendo um padrão de qualidade e formato de dados aceitos dos parceiros.
• O negócio agora é capaz de obter insights mais consistentes e ter "uma fonte de verdade" quando se trata de análise de dados, não importa qual subscritor esteja usando a plataforma.
•  O negócio agora tem a capacidade de aprofundar seus dados e a capacidade de contar uma história mais intrincada a seus corretores e parceiros para descobrir os verdadeiros drivers de desempenho da empresa.