Rentabilidade de MGA através de dados:
A visão do Provedor de Capacidade

O que é necessário para que os MGAs mantenham um bom acordo comercial com seu fornecedor de capacidade? Qual é o papel de um bom gerenciamento de dados? Entrevistamos grandes seguradoras para descobrir como elas podem trabalhar em conjunto com MGAs para melhorar os resultados lucrativos.

Falamos com Gary Head, Diretor de Esquemas e Autoridades Delegadas da AXA Insurance e Martin McBrearty, Chefe do Reino Unido e Europa da Brace Underwriting para descobrir o quanto os dados são importantes na manutenção da rentabilidade para MGAs e fornecedores de capacidade.

A qualidade e capacidade dos dados é crucial

No coração de qualquer parceria entre a MGA e o fornecedor de capacidade estão os dados. Ele permite uma forma objetiva e sistemática de ver o desempenho.

O uso de dados varia enormemente entre MGAs, alguns estão no pulso com relatórios e análises e outros estão atrasados, confiando em planilhas Excel.

Os dados fornecem a oportunidade para que os MGAs se diferenciem dos demais, permitindo-lhes demonstrar suas especialidades e fornecer insights para tomar melhores decisões.

"As seguradoras procuram que os MGAs sejam diferenciados e os dados são um desses diferenciadores chave". - Martin McBrearty, Brace Underwriting.

Conte sua história

A pergunta final é: "E daí? Você pode apresentar dados em todos os tipos de formatos, mas, em última análise, trata-se dos insights e das mudanças que podem ser feitas como resultado.

Em última análise, a seguradora vai querer saber que diferença a MGA está fazendo para o mercado e o pensamento que levou a decisões importantes que afetam o sucesso da empresa.

Química e confiança são importantes

Ser claro sobre o que cada parte quer entregar e alcançar "tendo um plano" a ser cumprido é importante.

Tudo se resume a ser colaborativo, as seguradoras e MGAs têm os objetivos compartilhados de proporcionar melhores resultados aos clientes e, de forma crucial, proporcionar um lucro. O estabelecimento de metas impulsionadas por dados em conjunto impulsiona o foco na melhoria contínua e melhorias incrementais podem levar a grandes saltos no desempenho.

Ser transparente leva à confiança

Se uma MGA for capaz de mostrar voluntariamente seus dados à seguradora, isso ajudará a aumentar a confiança. Ao compartilhar seu desempenho e as medidas que estão tomando para direcionar a conta para a rentabilidade, ajudará a incutir confiança na MGA do ponto de vista da seguradora.

Quanto mais os MGAs forem capazes de demonstrar que sabem o que estão fazendo e conhecem as razões por trás das mudanças de desempenho, mais serão confiáveis e mais autoridade lhes será dada pela seguradora.

A integração de dados é uma mudança de jogo

Ao se buscar fontes de dados externas, tais como transações bancárias, informações de listas eleitorais, registros de saúde e dados de crédito, a experiência também pode ser simplificada para o cliente. Isso também significa que a MGA não tem o incômodo de perseguir informações extras do cliente, além de ter a garantia de que os dados que estão sendo utilizados são precisos.

A integração de dados não se limita à experiência do cliente - uma MGA pode sobrepor dados externos, como registros históricos do tempo ou dados de rastreamento de localização para ver as tendências e correlações de reclamações dentro de um portfoilo, a fim de tornar a conta lucrativa.

A transformação digital não está desacelerando

Será essencial que a MGAs se mantenha a par dos desenvolvimentos digitais, à medida que os clientes se aproximam da compra de seguros on-line. Os MGAs com as melhores experiências digitais têm maior probabilidade de sucesso, pois as compras são feitas principalmente em telefones e tablets.

"O mundo está mudando, se você não acompanhar, então você vai ficar para trás". - Gary Head, Axa Seguros.

A visão do Provedor de Capacidade:

Gary Head, Diretor de Esquemas e Autoridades Delegadas da AXA Seguros

Martin McBrearty, Chefe do Reino Unido e da Europa na Brace Underwriting

MGA Boas Práticas de Dados: Millstream

Como observado por nossos fornecedores de capacidade, existem grandes diferenças entre MGAs na forma como eles estão utilizando os dados para obter uma vantagem competitiva.

Também conversamos com Daniel Hallmark, Chefe de Subscrição da Millstream Underwriting. Ele compartilhou como a Millstream foi capaz de economizar 70% do tempo na análise de dados e como ser capaz de trazer dados de fontes diferentes realmente melhorou seu desempenho e rentabilidade.

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